現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理——牙科木桶理論

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中有一個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度，而不是最長的那塊口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)。

對于我們現(xiàn)在制作的口腔修復(fù)體，比如最常見的冠橋固定修復(fù)，其最終的質(zhì)量好比我們的木桶中的水，同樣取決于圍起木桶的各塊“木板”：患者需求與實際狀況的評估、醫(yī)生的設(shè)計與修復(fù)體的選擇、比色、牙體預(yù)備、排齦、取印模、臨時冠、醫(yī)技溝通、技師制作（另一個“水桶”）、修復(fù)體試戴粘接、隨訪口腔修復(fù)工藝。
這是個系統(tǒng)的工程，其中任何的一個環(huán)節(jié)短板都可能導(dǎo)致最終修復(fù)體的不理想綜合治療椅，牙片機，潔牙機。最終的修復(fù)體的成與敗往往取決于各個環(huán)節(jié)的最差狀況執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，待遇優(yōu)厚，底薪加提成。

比如上前牙美容修復(fù)，我們可以用最好的硅橡膠，可以用最好的技師，可以用最好的排齦線按照科學(xué)發(fā)展理念與時俱進，適應(yīng)時代需要，。但是，如果醫(yī)技溝通障礙，最終顏色牙齒顏色不匹配，而這時患者又沒有時間給你去修改，或者由于術(shù)前檢查設(shè)計的原因，出現(xiàn)了咬合記錄不準確的情況，咬合不準確建立信用評價和服務(wù)能力評審制度，有 利于加強對社會辦醫(yī)的管理，引導(dǎo)規(guī)范行醫(yī)，提高管理水平。再或者由于檢查的原因，發(fā)現(xiàn)患者的牙周狀況不良，使你的療程、設(shè)計發(fā)生變化，你說患者會滿意么？你能說這個邊緣精密的，漂亮的修復(fù)體能令我們滿意或者患者滿意么？
但是，患者不會理解你這些背后的理由，患者被你說得美麗的外表已經(jīng)吊得胃口高高的，自然，我們自己也可能摔得重重的價格的制定首先要符合門診的定位和定位群體的口腔健康消費心理。因為，有時我們走不了千里路的原因僅僅是因為鞋里的一粒沙先進的消毒設(shè)施和嚴格的無菌操作，提供了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。

木桶理論還有一個延伸：一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板間的結(jié)合是否緊密七一：一醫(yī)、一助、一機、一針、一管、一消毒、一無菌包.。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有秉承“多聽患者講一點，多為患者想一點”的服務(wù)理念。這就是《水煮三國》里提到的箍水桶理論執(zhí)行力是口腔診所核心競爭力形成的關(guān)鍵。一個好的管理者就是要把一個企業(yè)很好的團結(jié)在一起，發(fā)揮力量達到目的管理是就要淘汰人渣、激活人員、培養(yǎng)人手、重用人才、與人物綁定。
一個好的牙醫(yī)同樣是一個好的“箍桶匠”，他善于把涉及修復(fù)過程的各個方面很好的糅合在一起，達到一個令醫(yī)患雙方都滿意，并且相對長久的修復(fù)體口腔招聘網(wǎng)免費發(fā)布口腔招聘信息，。
實際的臨床中，片面的強調(diào)前述各塊“木板”的任何一個方面都可能給我們帶來很大的困擾牙科醫(yī)生免費找工作，。為了吸引患者，我們可以創(chuàng)造一些“理念”，比如說“精密修復(fù)”，材料至上，過度宣傳氧化鋯等概念口腔修復(fù)醫(yī)生，口腔種植醫(yī)生，。

我一直很困惑的一個問題是：修復(fù)體邊緣密合，外形符合生理，顏色與鄰牙匹配本來就是一個應(yīng)該達到的基準口腔種植，口腔正畸醫(yī)生。為什么一定要一個“精密烤瓷修復(fù)”的概念呢？就好比一個政府官員按時上班，盡職盡責，這是他的本分熟悉掌握方絲工矯正技術(shù)，。為什么現(xiàn)在我們的牙醫(yī)卻把它當作一個喙頭來反復(fù)的咀嚼呢？

還有氧化鋯冠，確實，現(xiàn)在對技工廠，對牙醫(yī)來說可能是利潤最豐厚的產(chǎn)品之一熟練掌握口腔內(nèi)科治療，。但是，瓷層制作不好的氧化鋯在顏色的匹配性方面也就是美學(xué)性能方面和顏色不好的普通烤瓷冠沒有什么區(qū)別中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法。甚至還不如口腔臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師。這時，醫(yī)生適應(yīng)癥的選擇、技師的人的因素就對最終的成敗有了決定性的作用口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)。

今天發(fā)這些感慨，是有感于最近論壇上的一些感覺不舒服的現(xiàn)象口腔修復(fù)工藝。
在技術(shù)上我一直很佩服的北京牙齒美容界的大腕何醫(yī)生曾經(jīng)和我的討論一直讓我印象深刻：做牙齒美容和修復(fù)有幾個階段，最初級的階段是邊緣關(guān)，再次是比色關(guān)，最后是綜合設(shè)計、流程控制關(guān)綜合治療椅，牙片機，潔牙機。
再次用這幾個階段勉勵自己，做好自己的本分，少一些花頭執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，待遇優(yōu)厚，底薪加提成。